いつも川崎ブレイブサンダースを熱く応援いただき、ありがとうございます。
2023-24シーズン 川崎ブレイブサンダース ファンクラブの会員特典について、9月25日(月)より順次発送を開始することが決定しましたのでお知らせいたします。
9月25日(月)以降にご入会いただいた場合、会員特典の発送がホーム開幕(10/7)以降になります。あらかじめご了承ください。 B.LEAGUEチケット 会員マイページ に登録されている住所への発送となります。会員の皆さまにおかれましては、ご希望のお届け先にお届けできるよう、あらかじめご登録情報のご確認をお願いいたします。
ロウルファンクラブの特典
ロウルファンクラブの特典グッズ「お名前入りロウルキーホルダー」は本ページでのご案内の対象外です。刻印する文字の確認ができてから3ヶ月ほどでのお届けとなります。発送日は確定次第メールにてご案内いたします。
特典発送について
発送方法
ポスト投函にてお届けいたします。会場受取りの特典につきましては、会場でお引替えの際に必要となる「特典グッズ引換券」の送付となります。
発送スケジュール
会員特典のお届けは、入会された時期によって異なります。お届け日はあくまで目安であり、お住まいの地域や気候状況などにより前後する場合がございますのでご了承ください。
※「ご入会時期」は、決済手続きまで完了した日付となります。
※コンビニ決済の場合は、お支払い後決済完了まで1~2営業日ほどお時間をいただきます。ご注意ください。
| ご入会時期(決済手続き完了) | お届けの目安 |
|---|---|
| 9月5日(火)23:59まで | 9月25日(月)～9月29日(金) |
| 9月24日(日)23:59まで | 10月2日(月)～10月6日(金) |
| 9月25日(月)以降 | ご入会後、約3週間 |
ご注意
・川崎市内への発送でも、他県より到着日が遅くなる場合がございます。また、同じ地域やご住所にお住いの方でも、お届け日が異なる場合があります。
・お届け予定日の期間内にも関わらず、「特典が届かない」とお問い合わせをいただくケースがございます。お客さまご自身で入会日とお届け予定日をご確認いただきますよう、よろしくお願いします。
ご登録住所の確認方法
Bリーグ会員マイページ内の「登録情報の確認・変更」より、住所の確認および変更が可能です。
ご希望のお届け先にお届けできるよう、既にご入会済のお客さまは、Bリーグチケット会員マイページにてご登録情報のご確認をお願いいたします。発送先の住所を現在登録している住所から変更したい場合は、以下の変更期限までに情報の更新をお願いいたします。
※登録された住所以外への発送は承っておりません
登録住所の変更期限
2023年9月5日(火)23:59まで
※上記期限以降にご入会の方は、入会手続き時にご登録住所に誤りがないか必ずご確認の上、ご入会下さい。
パソコンからのアクセス方法
携帯からのアクセス方法
会場受取りの特典グッズのお受け取り
「フォトタオル」「スローガンTシャツ」「ユニフォームロウル」は、ホームゲーム会場でのお引換えとなります。郵送でお送りする「グッズ特典引換券」をホームゲーム会場のファンクラブブース内「グッズ特典 交換窓口」にお持ちいただき、お引換えください。
在庫切れの場合、ご希望の番号・サイズのグッズとお引換えができない場合がございますので、お早めにお引換えにお越し ください。
特典グッズ引換券
各会員コースの特典グッズをホームゲーム会場で受け取る際に必要な引換券です。 表面の各グッズの 枠内に、希望する選手の番号やサイズをご記入のうえ、ファンクラブブースへお越しください。
特典グッズ特典郵送のご希望について
試合会場に来れない等、会場でのお引換ができない場合、ご希望のお客さまには着払いにてグッズ特典を郵送いたします。「特典グッズ引換券」に、会員IDおよびグッズのご希望番号・サイズを明記の上、受付期限までにファンクラブ担当宛に元払いでご送付ください。
※「特典グッズ引換券」を郵送する際の費用はお客さまにてご負担いただきます。なお、直接オフィスにお持ちいただくことはご遠慮ください。
※希望番号・サイズ、会員IDの明記がない場合、グッズのお届けができない場合がございます。
※希望の番号・サイズが在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
送付先住所
〒210-0007
神奈川県川崎市川崎区駅前本町21-12 川崎第3京急ビル (カワサキ文化会館) 3F
川崎ブレイブサンダース ファンクラブ担当宛
会員特典が届かない場合
「お届け目安」を1週間以上過ぎても会員特典が届かない場合、以下の手順にてご確認のうえ、再発送のご依頼をお願いします。
【1】登録住所の確認
登録住所に間違いがないかBリーグ会員マイページにて、ご確認をお願いします。登録情報に不備があった場合は、マイページ内で修正をお願いします。
【2】クラブへの問い合わせ
「お問い合わせフォーム」より、クラブへお問い合わせをお願いします。各項目については以下の通りご記載ください。
問い合わせ種別 : ファンクラブ
件名 : 会員特典発送について
内容 : 「会員ID」「お名前」「入会日」、会員マイページでの住所確認の状況(登録内容への不備があった、あなかった)
よくある不着の原因
会員特典が不着となる主な原因は以下です。
会員特典の再発送にはお時間をいただきますので、会員登録の際は不備がないよう十分にご注意ください。
既に会員方もマイページにて登録内容をご確認いただけますので、今一度ご確認ください。
・ご登録住所に「番地」が入っていない
・ご登録住所に「マンション名」が入っていない
・ご登録住所に「部屋番号」が入っていない
・ご登録住所の表札と受取人（会員様）の苗字が異なる
・ご登録のお名前がローマ字になっている
・ご登録のお名前が文字化けしている
※システムの仕様上一部旧字体が文字化けする可能性がございます。
・引っ越し後、住所を変更していない
・郵便ポストが満杯で投函ができない。
再発送について
お客さま都合(登録住所の不備など)による再発送の場合、着払いでの発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
本件についてのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ種別に「ファンクラブ」をお選びください。
※ご返信には数日いただくことがございます。
