ファンクラブFAQ【2019-20シーズン】

レバンガ北海道

ファンクラブに関するお問い合わせ内容を含めたFAQとなります。【入会について】 ○入会方法を教えてくださいファンクラブページに掲載の会員規約/利用規約をお読みいただき、PDFデータまたはExcelデータをダウンロードしFAXまたはメールでお申込みをお願いいたします。 ※2018-19シーズンからの自動継続ファンクラブ管理システムの変更に伴い、クレジットカード決済による自動更新ができなくなります。自動更新設定をされていたお客様につきましても、改めてWEBまたは試合会場にて入会手続きをお願いいたします。ご不便おかけしますが、ご理解の程お願い申し上げます。 B.LEAGUE公式発表はこちら ○2018-19シーズンと別の種別にしたい場合には新規受付になりますか 2018-19シーズンのファンクラブに入会いただいていたみなさまは、2019-20シーズンで会員種別を変えたい場合でも継続となります。継続会員ですので、レバンガEZOCAは今お持ちのものをそのままご利用いただくこととなります。 ○ファンクラブ特典はいつ受け取ることができますか発送時期は2019年8月末以降を予定しております。 ○2018-19シーズンとの変更点は？ 2018-19シーズンとの変更点は以下のとおりです。・会員特典の変更全会員種別共通特典：LEDリストバンド→スケジュール帳へ変更となりましたプレミアム会員：2wayバッグライト会員以上：卓上カレンダー・会員価格の変更ジュニア会員：1,500円→2,000円ビギナー会員：2,000円→3,000円　ライト会員：5,500円→6,000円・先行販売の変更レギュラー会員：3日前→4日前ライト会員：先行販売なし→2日前・自由席引換券の変更ライト会員：3枚→2枚レギュラー会員：5枚→4枚プレミアム会員：8枚→6枚（複数枚で指定席へ引換の特典については廃止とさせていただきました。）【入会後の連絡および会員情報などについて】 ○入会後メールが届きません1 @levanga.com 、 @bleague-info.jp 及び @ticket.bleague-info.jp の受信設定をお願いします。 ○入会後メールが届きません2 (受信設定後1週間が過ぎてもメルマガを含め何も届かない場合) fanclub@levanga.comへお問い合わせください。確認のため、お名前のご記入を必ずお願いいたします。 ○会員情報を教えてください B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の確認をお願いいたします。 → こちら ○ログインIDを忘れてしまいましたログインID照会にて確認をお願いいたします。 → こちら ○ログインパスワードを忘れてしまいましたパスワードをお忘れになった方は新たにパスワードの再設定をお願いいたします。 → こちら ○お名前・住所等を変更したい B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の変更をお願いいたします。 → こちらマイページのメニューに『ご登録内容の確認』があります。 ○メルマガ・ファンクラブメールの受信メールアドレスを変更したい B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、メールアドレスの変更をお願いいたします。 → こちらマイページのメニューに『メールアドレス確認/変更』があります。 ○メルマガの配信を止めてほしいレバンガ北海道からのお知らせを『希望しない』にチェックをするとメルマガ・ファンクラブメール両方の配信が止まります。メルマガのみ配信停止ということはできません。 B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の確認をお願いいたします。 → こちら【その他】 ○ジュニア会員ですが(これからジュニア会員に入会しますが)2020年4月から高校生になります 2019-20シーズンのファンクラブの会員有効期間は2020年6月30日までとなりますので、期間内はジュニア会員としてご来場いただいて問題ございません。

2019.10.02

レバンガ北海道

ファンクラブに関するお問い合わせ内容を含めたFAQとなります。

【入会について】

○入会方法を教えてください
	ファンクラブページに掲載の会員規約/利用規約をお読みいただき、PDFデータまたはExcelデータをダウンロードしFAXまたはメールでお申込みをお願いいたします。 ※2018-19シーズンからの自動継続ファンクラブ管理システムの変更に伴い、クレジットカード決済による自動更新ができなくなります。自動更新設定をされていたお客様につきましても、改めてWEBまたは試合会場にて入会手続きをお願いいたします。ご不便おかけしますが、ご理解の程お願い申し上げます。 B.LEAGUE公式発表はこちら
○2018-19シーズンと別の種別にしたい場合には新規受付になりますか
	2018-19シーズンのファンクラブに入会いただいていたみなさまは、2019-20シーズンで会員種別を変えたい場合でも継続となります。継続会員ですので、レバンガEZOCAは今お持ちのものをそのままご利用いただくこととなります。
○ファンクラブ特典はいつ受け取ることができますか
	発送時期は2019年8月末以降を予定しております。
○2018-19シーズンとの変更点は？
	2018-19シーズンとの変更点は以下のとおりです。・会員特典の変更全会員種別共通特典：~~LEDリストバンド~~→スケジュール帳へ変更となりましたプレミアム会員：2wayバッグライト会員以上：卓上カレンダー・会員価格の変更ジュニア会員：1,500円→2,000円ビギナー会員：2,000円→3,000円　ライト会員：5,500円→6,000円・先行販売の変更レギュラー会員：3日前→4日前ライト会員：先行販売なし→2日前・自由席引換券の変更ライト会員：3枚→2枚レギュラー会員：5枚→4枚プレミアム会員：8枚→6枚（複数枚で指定席へ引換の特典については廃止とさせていただきました。）

【入会後の連絡および会員情報などについて】

○入会後メールが届きません1
	@levanga.com 、 @bleague-info.jp 及び @ticket.bleague-info.jp の受信設定をお願いします。
○入会後メールが届きません2 (受信設定後1週間が過ぎてもメルマガを含め何も届かない場合)
	fanclub@levanga.comへお問い合わせください。確認のため、お名前のご記入を必ずお願いいたします。
○会員情報を教えてください
	B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の確認をお願いいたします。 → こちら
○ログインIDを忘れてしまいました
	ログインID照会にて確認をお願いいたします。 → こちら
○ログインパスワードを忘れてしまいました
	パスワードをお忘れになった方は新たにパスワードの再設定をお願いいたします。 → こちら
○お名前・住所等を変更したい
	B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の変更をお願いいたします。 → こちらマイページのメニューに『ご登録内容の確認』があります。
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	レバンガ北海道からのお知らせを『希望しない』にチェックをするとメルマガ・ファンクラブメール両方の配信が止まります。メルマガのみ配信停止ということはできません。 B.LEAGUE会員／ファンクラブ／ブースタークラブログインからログインいただき、会員情報の確認をお願いいたします。 → こちら

【その他】

○ジュニア会員ですが(これからジュニア会員に入会しますが)2020年4月から高校生になります

2019-20シーズンのファンクラブの会員有効期間は2020年6月30日までとなりますので、期間内はジュニア会員としてご来場いただいて問題ございません。