観戦マナー

三遠ネオフェニックス

B.LEAGUEおよび三遠ネオフェニックスでは、アリーナへ来場されるすべてのお客さまへ、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を提供するため、観戦マナー&ルールを策定いたしました。

初めてアリーナへ足を運んでいただく皆さまも、またこれまでもアリーナで観戦・応援を楽しんでいただいている皆さまも、素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、すべての皆さまのご協力をお願いいたします。

※2022-23シーズンにおいては、新型コロナウイルス感染症の感染予防対策として、Bリーグが定めるこちらの<新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール>についてもご理解とご協力をお願いいたします。

入場待機列について

入場待機列は試合開始の約5時間前からお並びいただくことが可能です。
正確な開始時間は、試合ごとにスケジュールに記載いたしますので、ご確認をお願いいたします。(なお、試合によっては大きく時間を変更する可能性がございます)

※入場待機列開始時間以前に置いてある荷物やシートについては、全て撤去させていただきますので、予めご了承ください。

待機列作成時の注意事項

  • ・地面にシートを貼る場合は、剥がした跡が残らないようにご配慮ください。万が一、跡が残ってしまった場合は、お客さまご自身で原状復帰をしていただく場合がございます。
  • ・社会的距離の確保にご協力ください。(待機列のロープに1メートルごとの目安が付いております)
  • ・お荷物を待機列に置く場合は、貴重品の管理はお客さま自身でお願いいたします。
  • ・置いてあるお荷物の紛失、破損、及び風で飛ばされてしまったなどの場所の移動等は弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

先々行入場、先行入場について

先々行入場:一般入場の20分前(対象:ロイヤル、VIP、推しVIP、プレミアム、スタンダード会員さま)
先行入場 :一般入場の10分前(対象:ライト、ジュニア会員さま)

※アウェーブースタークラブ会員さまの先行入場はございませんので、何卒ご了承ください。
※未就学のお子さまは、お連れの方の会員カードでご入場いただけます。

先々行入場、先行入場の注意事項

  • ・入場前に会員証(またはジュニア会員バンド)のチェックを行います。各待機列の入場開始10分前には必ず列にお戻りください。
  • ・当日、会員証(またはジュニア会員バンド)をお持ちでない方は、先々行入場、先行入場をしていただけませんので、ご了承ください。
  • ・先々行入場、先行入場開始時間より遅く来場された会員さまにつきましては、お近くのスタッフにお声かけください。ただし、一時的に入場列の切れ目などへご案内しますので、しばらくお待ちいただく可能性がございます。

チームの入り待ち、出待ちについて

選手のコンディションのため、お客さまの安全を最優先に考えた結果、今シーズンもホームクラブ、アウェークラブ関わらず、選手・チームスタッフの会場への入り待ち、出待ちは禁止とさせていただきます。
これに伴いまして、関係者駐車場内での立ち止まり、選手・チームスタッフの呼び止めなどはお控えいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
また、スタッフ・警備員の指示には必ず従っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

なお、会場内でも試合前後のサイン、及び選手・スタッフとの記念撮影はご遠慮いただいておりますので、併せてご協力をお願いいたします。
また、三遠ネオフェニックスの遠征先での入り待ち・出待ちにつきましてもホームゲーム会場同様に、お控えいただきますようご協力の程よろしくお願いいたします。

<プレゼントやファンレターについて>

  •  新型コロナウイルスの感染拡大予防のため、試合会場等で選手やチームスタッフへ直接プレゼントやファンレターなどを渡す行為はお断りさせていただいております。
    プレゼントやファンレターのお渡しに関しましては、三遠ネオフェニックス ホームゲーム会場のブースタークラブブースでお預かりさせていただきます。

    郵送の際には「三遠ネオフェニックス ブースタークラブ事務局宛(◯◯選手宛)」へご送付ください。
     〒440-0076 愛知県豊橋市大橋通二丁目146番地
     三遠ネオフェニックス ブースタークラブ事務局宛
     TEL:0532-35-7528
    お預け・ご郵送の際には「お渡しする選手・スタッフ名」と「送り主名」をご記載ください。
    お預かりしたプレゼント等は一定期間事務局にて保管後に選手・スタッフへお渡しいたします。

    選手の体調管理に関わる「生もの」や「手作りの飲食物」あるいは「日持ちしない物」「温度管理を要する物」、ドーピング検査に影響を与える「栄養剤・ビタミン剤」のような食品関係は一切受け付けておりません。
    場合によっては事務局にて中身を確認させていただき、お受け取りをお断りすることがございますので、ご了承ください。

    上記ご理解とご協力をお願いいたします。
    (アウェー試合会場や移動中はお断りさせていただきます。アウェークラブへのお預けも、受け取ることができませんのでお控えください。)

禁止行為

  • ・通路に荷物を置いたまま、また通路に立ち止まっての観戦・応援・写真撮影はおやめください。
  • ・椅子に立ち上がっての観戦、応援はおやめください。
  • ・会場内は禁煙です。また、豊橋市総合体育館および豊橋総合スポーツ公園は敷地内禁煙です。当敷地内に喫煙スペースはございません。予めご了承ください。
    浜松アリーナでの喫煙に関しましては、指定の場所でお願いします。
  • ・写真撮影、及び15秒以内の動画撮影につきましては個人での利用を目的とした場合に限り可能です。個人での利用以外のメディア掲載や商用利用を目的とした撮影につきましては、主催者およびリーグの許可が必要となりますのでご注意ください。
  • ・写真撮影、及び15秒以内の動画撮影は必ずご自身のお席でお願いいたします。
  • ・会場内における試合前後のサイン、及び選手・スタッフとの記念撮影はご遠慮ください。
  • ・荷物が落ちる危険性がありますので、2階の手すりには物を置かないようお願いいたします。

横断幕・垂れ幕等の掲出について

  • ・掲出希望の方は、必ず当日会場内スタッフまでお声かけください。
  • ・掲出の際は、スタッフの指示に従ってください。
  • ・掲出可能エリアには限りがございます。先着順でのご案内となりますのでご了承ください。
  • ・状況により掲出できない場合がございます。予めご了承ください。
  • ・スポンサー看板・非常灯・施設案内表示にかかったり、通路をまたぐような掲出はおやめください。
  • ・人を傷つけること(誹謗、中傷、人種差別等)を目的とした、またはその恐れがある横断幕や垂れ幕等、特定の選手、チームを応援する目的以外で作られたと判断した場合、掲出できませんのでご了承ください。
  • ・観覧席や飲食ブースにかかってしまったり、会場設備に影響を及ぼすような大きなサイズの横断幕・垂れ幕の掲出はできません。

席取りについて

  • ・座席はお一人さま1席となっております。後から来るお客さまのための座席の確保はご遠慮ください。
    ※故意的で悪質、または当社が過剰と判断する座席の確保は係員からお声掛けさせていただくことがございます。長時間お荷物が席に置かれたままの場合、またはスタッフが注意したにもかかわらず荷物が置かれたままになっている場合にはお荷物を撤去することがございますので何卒ご了承ください。
  • ・チケット1枚につき、未就学児1名まで膝上での観戦が可能です。お席が必要な場合は、観戦チケットが必要となります。
  • ・試合によっては2F自由席が大変混雑いたしますので、空席がある場合は席を詰めてご観戦ください。空席に荷物や飲食物を置くことや隣の方との間隔を空けることも席数の減少につながります。一人でも多くの方がより良い席でご観戦できるようご協力をお願いいたします。
    ※ただし収容率50%制限下においては上記の限りではございません。着座不可の席は空席ではございません。

観戦にあたってのお願い

試合前のアップや練習時、および試合中にボールが観客席に飛んでくることがございます。ボールの行方には十分ご注意ください。
また、試合中、スタッフが客席やロビー、場外イベントスペース等の動画・写真を撮影することがあります。撮影した素材はクラブのプロモーションに利用することがあります。予めご了承ください。

B.LEAGUE共通観戦マナー&ルール

B.LEAGUEとBクラブは、試合に関する業務を円滑に遂行し、アリーナへ来場されるすべてのお客さまへ、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を提供するため、当観戦マナー&ルールを策定いたしました。
初めてアリーナへ足を運んでいただく皆さまも、またこれまでもアリーナで観戦・応援を楽しんでいただいている皆さまも、素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、すべての皆さまのご協力をお願いいたします。
試合観戦にあたっての詳細なルールは<Bリーグにおけるチケット販売及び観戦約款>に記載していますので、そちらも併せてご確認ください。

※2022-23シーズンにおいては、新型コロナウイルス感染症の感染予防対策として、こちらの<新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール>についてもご理解とご協力をお願いいたします。

  • ① すべての来場者の安全と快適な試合観戦環境確保のため、手荷物検査へのご協力をお願いします。ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。
  • ② 観戦マナー&ルールに定める禁止行為やセキュリティ上問題となる行為が行われた場合には、退場や入場禁止、持込禁止物の没収等の処分に従っていただく場合があり、さらに、違反行為を行った試合以外の試合の入場も禁止される場合があります。
  • ③ コート付近の客席、特にコートエンドおよびコートサイドの前列付近は、選手がプレーする際に、やむを得ず客席へ強い勢いで飛び込む場合が有り、さらに試合の内外を問わずボールが飛び込む場合がございますので、選手がプレーする際はボールや選手の行方に十分ご注意ください。
  • ④ 前記の各処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しはいたしません。また、前記の各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害(違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます)の賠償を求められることがあります。
  • ⑤ 試合に際し、B.LEAGUEとBクラブまたはそれらが指定した者(パートナーや各種報道・メディア関係者等)がアリーナ内外において動画や静止画の撮影を行っており、試合中継、アリーナ内モニターへの投影、B.LEAGUEとBクラブの公式メディアでの公開、ニュース番組や関連メディアでの報道、映像作品や販売物の製作・販売などの用途で使用いたします。それら動画や静止画に、ご来場のお客さまの肖像や所有物等が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。また、B.LEAGUEは、お客さまが本ルールおよび「B.LEAGUE公式試合における写真・動画の撮影およひ?SNS・インターネット上て?の使用カ?イト?ライン」に定める範囲で、アリーナ内外での写真および動画の撮影を認めていますが、その範囲で、ご来場のお客さまの肖像や所有物等が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。
ご協力いただくこと 内容
アリーナに持ち込めないものがあります 花火や銃器などの危険物、太鼓、ホーン、笛、トランペットなどの楽器類は持ち込めません。
※三遠ネオフェニックスの会場におきましては、指笛・口笛は楽器類には含まず、拍手などと同様の扱いで可能としております。
※ただし、指笛に関しましては、2020-21シーズンより新型コロナウイルス感染拡大予防のため禁止となっております。
 2021年9月16日一部改訂 新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール

また、ビン類の持ち込みは不可とさせていただいております。もしお持ちの場合は、手荷物検査時に紙コップへ移し替えをお願いしております。
入場口では手荷物検査にご協力ください。
ペットを連れての観戦はできません。(盲導犬、聴導犬などを除く)
応援マナーを守ってください 承認の無き横断幕や大型フラッグ、差別侮辱内容の幕および掲出物は使用できません。
公序良俗に反する発言や行為は、絶対におやめください。
他のお客さまに迷惑のかかることはしないでください 通路に荷物を置いたまま、また通路に立ち止っての観戦・応援はおやめください。安全のため、通路の確保にご協力ください。
観客席は禁煙です。また、豊橋市総合体育館および豊橋総合スポーツ公園は敷地内禁煙です。当敷地内に喫煙スペースはございません。予めご了承ください。
浜松アリーナでの喫煙に関しましては、指定の場所でお願いします。
※「喫煙」とは、人が吸入するため、たばこを燃焼させ、又は加熱することにより煙(蒸気を含む)を発生させる行為をいいます。いわゆる電子タバコ、加熱式タバコ、水タバコによる喫煙を含みます。
選手の肖像、権利保護のため 個人での利用を目的としたアリーナ内外での写真および動画の撮影ならびにその使用は以下の規定を守ってください。
なお、個人での利用以外のメディア掲載や商用利用を目的とした写真および動画撮影については、BクラブおよびB.LEAGUEの許可が必要です。

【コート上】
撮影範囲:開場~来場者が帰るまでの間におけるコート上やベンチを撮影したもの(場内ビジョンに投影・放映されたコート上の映像(試合の映像およびハイライトを含む)を撮影したものを含む)
許諾範囲:写真および15秒以内の動画を撮影し、SNSおよびインターネットへ投稿し公開すること

【コート外】
撮影範囲:コンコース・観客席等、コート上やベンチが映らないもの許諾範囲:写真および動画を撮影し、SNS およびインターネットへ投稿し公開すること ※動画の時間制限なし
※その他の詳細なルールは<B.LEAGUE公式試合における写真・動画の撮影およひ?SNS・インターネット上て?の使用カ?イト?ライン>を確認ください。
B.LEAGUEの権利保護のためのルールを守ってください 公式記録として公開されたものを除き、チームの得点や個人の記録等の試合に関する情報を、商業利用目的(スポーツベッティングの用に供する場合を含みますがこれに限りません。)で記録したり他者へ提供する行為はおやめください。
また、それを疑われる行為についてもおやめください。
試合運営の妨げになることは、しないでください 応援の横断幕や垂れ幕は、承認を受けた上で、観戦や試合運営の邪魔にならないよう、決められた場所にとりつけてください。
コートにものを投げ込まないでください。
コートには絶対に入らないでください。
写真撮影時のフラッシュは使用しないでください。
ボールや選手の行方にはご注意ください コート付近の客席においては、ボールや選手が強い勢いで客席内に飛び込む場合があるため、ボールや選手の行方には十分ご注意ください。
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