京都ハンナリーズは、開催するホームゲームに関して「入場制限付き開催（50％）現状上限5000人にて公式試合を開催する」というB.LEAGUEの決定、および9月11日に公開された「B.LEAGUE新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン」に準拠した対策を講じることに加え、行政機関やアリーナとの連携のもと対策を実施していくと共に、試合開催にあたり入場者数の制限や全席指定席の導入、試合毎の施設における消毒や日常的なスタッフの健康管理、又手指消毒の徹底等、様々な対策に全力で取り組んで参ります。
また、ご来場いただくお客様にも、マスク着用でのご来場や入場時の検温、一部の応援規制等、下記観戦ルールなどをご理解いただいた上で観戦いただく形となります。こういった体制の中、昨年までの通常開催との違いが多々あり、ご不便な場面があるかとは存じますが、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、ガイドラインの規定に基づき、B.LEAGUEの策定した「新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール」を、遵守し運営を行って参りますので、会場へご来場、ご観戦いただく皆様には、チケットをご購入いただく前に必ずご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
また、ご来場の前に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のインストールをお願いいたします。
京都ハンナリーズ 新型コロナウイルス感染防止対策
ホームゲーム運営について
消毒やスタッフなどの運営に関して
・試合毎にアリーナの消毒作業を実施いたします。
・アリーナ内の換気を徹底いたします。アリーナ内におきましては空調に換気機能が備え付けられており、空調を継続的に付けることで十分な換気ができておりますが、換気機能とは別に、ハーフタイムなど窓や扉を開放しフロア内の換気を適宜行います。
・アリーナの入口以外に消毒液を設置いたしますので、ご入場の際は必ず手指の消毒をお願いいたします。また通路、入口、トイレ等各所に手指消毒液を設置いたしますので、こまめな手指消毒をお願いいたします。
・入場制限付き開催の場合、上下左右1席ずつ間隔が空くようにソーシャルディスタンスを考慮した配席となります。また、ご着席いただきましたお席がわかるよう、全席指定席にてチケット販売を実施いたします。
・運営スタッフやボランティアスタッフはマスク着用とし、当日券販売所や各受付、グッズショップ等接客を伴う箇所においてはビニールシートでの飛沫防止、またはフェイスシールドやゴム手袋を着用し、接客させていただきます。
・ご来場の皆さまの安全を確保するために、入場制限付き開催の際も通常開催時と同程度のスタッフ数を配置し、アリーナ内の環境保全やソーシャルディスタンスの呼びかけを行って参ります。ただ、入口のマッチデー配布は接触機会を最小限にする為、ご来場の方へのお手渡しではなく、会場内での設置とさせていただきます。
・各待機列は間をあけて整理いたします。足元には目印を設置し、スタッフによる待機列の整理をいたしますのでご協力お願いいたします。
飲食に関して
・アリーナ外のキッチンカー、会場内の飲食ブースにおいては店舗数を減らしての実施予定となっております。また、アルコールに関しては制限付き開催期間において、当面販売を見合わせさせていただきますのでご了承ください。
アルコールのお持込も出来ませんので、ご注意ください。
・館内での飲食は可能ですが、飲食が終わられましたら速やかにマスクを着用いただけますようお願いいたします。
入場・退場に関して
・ご来場の際は、必ずマスクをご持参ください。
またアリーナ内では飛沫感染を予防するためにマスクの着用を必ずお願いいたします。
マスクをお持ちでない場合や、マスク着用にご協力いただけない場合、入場をお断りする場合もございます。
・アリーナ周辺およびアリーナ内では周囲の人との間隔を1～2m空けてください。特に入場待機列は密状態となりやすい為、禁止とさせていただきます。また、選手やチームの入出待ちやファン同士での集会などもBリーグの規定で禁止となっております。
・当日券をご購入の方には、当日入場するまでにお名前やお電話番号などの個人情報を個別に入力・または記載いただきます。行政からも連絡先取得の依頼がありますのでご協力をお願いいたします。
・入場時には、消毒、サーモグラフィによる検温、手荷物検査、チケット確認をさせていただきます。紙チケットのもぎりに関しては、感染防止の観点上、お客さまに実施していただく形になりますので、事前の準備をお願いいたします。
・試合終了後は入口に近いお席からの退場とさせていただきます。
MCより順次アナウンスをさせていただきますので、ご自身のお席のエリアが呼ばれるまでご自身のお席にてお待ちください。
また、皆さまにスムーズなご退場をしていただく為、ご協力の程宜しくお願いいたします。
お手洗いの使用に関して
・1階のお手洗いはハーフタイムなど、大変込み合うことが予想されます。2階にはお手洗いが4箇所ございますので、2階も積極的にご使用ください。
・お手洗い内はエアータオルの使用は禁止とさせて頂きます。手洗いがお済の後は、必ずしっかりとペーパータオルで手指の水分を取った後、アルコール除菌をお願いいたします。
・お手洗いに入られる際は、お1人が出られてからご入場いただくようお願いいたします。
オフィシャルグッズショップに関して
・会場内のオフィシャルグッズショップについては、密の状況を避ける為、入店規制をさせていただきます。入店に際してお待ちいただくお時間が発生してしまいますのでご了承ください。また、入店の際にはアルコール消毒のご協力をお願いいたします。 入店のタイミングに関しては会場スタッフのご案内に従いご利用ください。
・お釣りをお渡しの際にはトレーを用いてお渡しいたします。
・キャッシュレス決済推進の取り組みを強化して参ります。今シーズンに関してはクレジット決済も導入予定でございますので、積極的なご利用をお願いいたします。
ファンサービスに関して
・入場制限付き開催において、選手・チームスタッフとの接触は禁止となっており、ハイタッチ及び、各種ファンサービスは控えさせていただきます。 尚、選手へのプレゼントに関しては総合案内所で運営スタッフにてお預かりさせていただきます。
応援に関して
【禁止する行為】
・大きな声で歌を歌う、大きな声を出しての応援、指笛
・周囲の来場者へ向けて上記のような行動を煽る行為
・手持ちのアイテムを"振り回す"行為（応援グッズなど)
・他来場者など他人との握手、ハイタッチや肩組みなどの接触行為
【許容する行為】
・応援アイテムを"掲げる"行為(タオル各種、応援ボードなど)
・手拍子や拍手
・応援ボード（クラップ、掲げる）
・メガホン（叩く）
京都ハンナリーズ 観戦マナー・ルールに関して
入場をお断りする方
・暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方
・主催者が入場を禁止し、もしくはお断りした方
・正規の入場券を提示しない方
・ご入場時の手荷物検査にご協力いただけない方
・著しく酒気を帯びた方
・その他、主催者が入場拒否相当と判断した方
・会場への入場時の体温測定において、37.5度以上の発熱が認められた方
入場をお断りするまたは退場のお願いをする可能性がある場合
・マスクを持参いただけない場合、又はマスク着用にご協力いただけない場合
・リーグの定める「新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール」 をお守りいただけない場合
免責事項
前記の規定に基づき、入場のお断り又は退場のお願いされた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。 また、前記各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害（違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。
横断幕・垂れ幕等の掲出について
・掲出の際はスタッフの指示に従ってください。
・掲出の際は安全性に関わる非常灯、スポンサー看板、施設案内表示を遮断する場所へは使用はおやめください。
・人を傷つけること（誹謗、中傷、人種差別等）を目的とした、またはその恐れがある横断幕や垂れ幕等は掲出できません。
・掲出内容や施設の状況により掲出できない、または掲出をご遠慮いただく場合がありますので予めご了承ください。
お席について
・観戦席はお1人様1席です。お荷物は足元に置いてください。
・通路に荷物をおいたままの応援、自席以外の場所（通路や共有スペース）へ移動しての応援、他のお客様の観戦の妨げとなる応援、設備の都合で安全性を確保できないと判断する応援はお止めください。
撮影について
・写真撮影および15秒以内の動画撮影は、個人での利用を目的とした場合に限り可能です。
・フラッシュ・三脚を使用しての撮影は禁止です。
手荷物検査について
・Bリーグ全チームでは安全性確保の為、入場前の手荷物検査を実施させていただきます。お客様には入場時にお手間をお掛けしますがご理解とご協力をお願いします。
アウェイブースターのご入場について
アウェイブースターの方でもアウェイチーム公式ファンクラブの会員証をお持ちであれば、先行入場の対象となります。会員証のご提示をお願いいたします。
再入場について
アウェイブースターの方でもアウェイチーム公式ファンクラブの会員証をお持ちであれば、先行入場の対象となります。会員証のご提示をお願いいたします。・会場から退場時に、再入場のための再入場券をお渡しします。必ずお持ちいただき、再入場の際に係員にお渡しください。
・また、お席を離れられる際は必ずチケットの半券をお持ちください。
お子様連れでのご観戦について
・小さなお子様をお連れになってご来場される場合は他のご来場者にご配慮いただきますようお願いします。
・お子様が会場内を走り回ると大変危険です。他のお客様の観戦の妨げにならないようご注意ください。
・未就学児（小学生未満）でも席を使用される場合はチケットが必要となります。
大型荷物お預かりについて
2020-21シーズンに関しては、クロークサービスを実施いたしません。引き続き会場入口では大型のお荷物はお預かりさせていただきます。(ベビーカー・大型キャリーケース)
お近くのスタッフにお申し出ください。
ゴミの分別回収について
・必ず所定の場所にご自身でお持ちください。また、会場で指定されているゴミの分別回収にご協力をお願いします。
喫煙について
・会場内は全面禁煙です。喫煙は指定の場所で密にならないようお願いします。
交通手段
・ご来場の際は公共交通機関をご利用ください。
・近隣への迷惑駐車、違法駐車は絶対にお止めください。
試合会場での客席等の撮影について
会場の内外で、お客様ご自身の肖像、声が撮影、収録される場合があります。詳細をご確認のうえ、ご来場ください。
※撮影、収録された音声および映像・画像は、会場内外の上映用画面、印刷物、テレビ放送、インターネット配信、DVD、SNS等の各種媒体において、試合・イベント中または試合・イベント後に使用される場合があります
※撮影、収録された音声および映像・画像を使用する場合、次の目的で使用します
(1)試合・イベントの演出
(2)試合・イベントの記録作成
(3)京都ハンナリーズ運営会社のスポーツコミュニケーションKYOTO株式会社およびグループ会社の企業広報活動
(4)関係企業の商品の宣伝活動
(5)商品販売・サービス提供
スクール生へのプレゼント等について
・前座やチアスクールに出演しているスクール生は、スクール事業の一環で参加しておりますので、親族・関係者以外の写真やプレゼントはお控えください。
以上
