「選手イラストイニシャルキーホルダー」一部表記間違えについてお詫びとお知らせ

アルバルク東京

いつもアルバルク東京への応援ありがとうございます。

オンラインショップおよび12月20日(水)北海道戦の試合会場にて販売いたしました、「選手イラストイニシャルキーホルダー 吉井選手」において、選手名の表記に誤りがあったことが判明いたしました。大変申し訳ございません。

ご購入者様には該当の正しい表記のパーツを郵送させていただきます。

下記手順でご案内させて頂きますので、お手数をお掛けいたしますがご確認とご対応をよろしくお願いいたします。

■オンラインショップで購入頂いたお客様
購入履歴より、商品をお届けした住所へ郵送いたします。商品ご購入時の配送先から変更を希望される場合は
goods@yellcreate.co.jp までご連絡ください。

■12月20日(水)北海道戦でご購入頂いたお客様
<会計時にファンクラブ会員証スキャンされたお客様>
登録頂いている住所へ郵送いたします。登録住所以外への発送を希望される場合は
goods@yellcreate.co.jp までご連絡ください。
上記対象のお客様には12月27日に商品交換についてご案内メールをお送りさせていただきます。

<ファンクラブ会員証スキャンされずに購入されたお客様>
大変お手数ですが、お届け先のご住所・お名前と購入数を
goods@yellcreate.co.jpへご連絡ください。


発送時期は1月中旬を予定しております。
正しいパーツをお受け取り頂けましたら、返送用封筒を同封いたしますので、お手元にあるパーツを入れて返送いただけますと幸いです。

ご購入いただきました商品に不備がございましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。
あたらためて、今後は同様のことのないよう、商品企画管理体制を見直し確認をより徹底してまいります。

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